1. Общие положения
Данная политика описывает, как Lunaris собирает, использует и обрабатывает личную информацию пользователей. Мы уважаем конфиденциальность посетителей сайта и стремимся к прозрачности в том, как данные используются. Все действия по сбору информации соответствуют действующим нормам, включая добровольность и ограниченность по цели. Политика применяется ко всем действиям на сайте, где пользователь может ввести свои данные через форму.
2. Типы собираемых данных
Мы собираем информацию, которую пользователь добровольно передаёт через контактную форму: имя (если указано), адрес электронной почты, а также сопутствующие сведения, которые пользователь включает в своё сообщение. Также автоматически фиксируются технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и параметры устройства, исключительно в целях статистики. Эти данные не персонализируются и не связываются с конкретным пользователем.
3. Цели использования информации
Собранная информация используется только для подготовки ответа на конкретный запрос пользователя. Мы не применяем автоматизированную обработку, не используем данные в маркетинговых целях и не делимся ими с третьими лицами. Все действия по обработке строго ограничены исходной целью — формированием символического профиля.
4. Основания для обработки
Все данные обрабатываются на основании добровольного согласия пользователя, выраженного через заполнение формы. Отправка данных считается осознанным действием. Мы не осуществляем сбор или хранение данных без инициированного действия со стороны пользователя.
5. Хранение и защита данных
Информация хранится в течение срока, необходимого для выполнения запроса, но не более 30 календарных дней. После завершения обработки она удаляется с серверов. Доступ к информации имеет только ограниченный круг администраторов, использующих технические и организационные меры безопасности.
6. Обмен и передача данных
Мы не передаём личную информацию третьим лицам и не используем её для внешних сервисов. Lunaris не подключает инструменты внешней аналитики, которые могут отслеживать поведение пользователей на персонализированном уровне. Все процессы замкнуты в рамках внутренней структуры проекта.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить удаление или доступ к своим данным, отправив соответствующее сообщение на нашу электронную почту. Мы удалим информацию в разумный срок и без дополнительных условий. Такие запросы обрабатываются вручную, и подтверждение удаления направляется на указанный e-mail.
8. Обновления и изменения политики
Политика конфиденциальности может быть обновлена без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте. Мы рекомендуем периодически проверять данный раздел для ознакомления с актуальной редакцией.
9. Контактные данные
Если у вас возникли вопросы по содержанию этой политики, вы можете связаться с нами напрямую.
E-mail: info@lunaris.kz
Адрес: Heydar Aliyev 14, Астана 010000, Казахстан
Телефон: +77172649909